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    出席臺北市政府104年度首長領航營 柯文哲:施政要有方向才能夠做事,逐步建立北市府企業文化

    • 發布機關:臺北市政府秘書處媒體事務組

    臺北市長柯文哲29日出席臺北市政府104年度首長領航營,柯文哲致詞時即宣布下周即將上任百日,他要求市府每個局處要交出這百日內做了那些政績摘要,因為有時候自己的政績要自己表揚,另外,在市議會開議之前,各局處也要在交出三樣報告,分別是上任一年、四年以及五十年後預計要完成的施政計畫。柯文哲說,施政要有方向才能夠做事。
    柯文哲提到昨晚閱讀時看到有關成吉思汗的統治學,他認為長官最重要的是在指出方向,而非做規劃,他建議在場局處首長每天在做事時應該想想自己的方向是什麼?柯文哲同時分享證嚴法師曾說:「只要方向對了,就不會怕路遙遠。」,但如果方向不對走再快也沒有用。另外,為什麼要檢視每個人的方向,柯文哲舉例就跟數學向量一樣,如果每個人的向量互相牴觸這樣加起來的向量數就會很少,所以大家方向都要確定。
    柯文哲表示,基本上他不贊成由上而下,就是每個人去想自己想做的事情,這點比較接近亞當史密斯的想法「每個人追求他的最大利益,合起來就是社會的最大利益」,所以長官要做的事情有幾樣,首先指出方向,接續看大家的方向再來協調,每個人做自己的事情,有衝突長官再來處理,而解決衝突是長官最重要的工作。再來就是堅持價值,像這次226計畫會成功最重要的一點就是堅持,過程當中沒人敢來跟我關說,因為大家都知道來講都沒有用。
    柯文哲談到有人問他當臺北市長最想改變的是什麼?他認為是改變企業文化,改變成反省改進的企業文化,反省改進最根本的就是講實話,這種文化建立後,速度就會很快,就很好做事,他提到企業裡面最貴的人事成本就是建立及維持企業文化,因此他現在要逐步建立北市府的企業文化,估計建立時間要半年以上。
    致詞當中,柯文哲不斷強調SOP重要性,有SOP就可以檢討出錯的環節,看是人的問題還是制度的問題,也可以做統計分析,並使得標準一致。他說,建立起SOP之後,就算日後首長換人,但制度仍然可以保存沿用。
    柯文哲也提到「0.9理論」來提醒及勉勵大家,提到過去在臺大醫院,如果說當年的麻醉技術是現在的0.9,體外循環、術後護理照顧等等,每樣都是0.9,0.9乘以0.9一直乘下去,就會趨近於零,這表示每個地方都差一點,合起來就完蛋了。因此進步是很重要的概念,進步是累積的,每個人都做小小的進步,累積起來就是很大的能量。
    最後,柯文哲結語以要「堅持做對的事情,重建人民對政府的信任」,「以事前的溝通,取代事後的衝突」,「隨時反省,錯了就改,誠實面對」,「人民的小事就是政府的大事」,並向大家喊話:「那我們就開始用常識去理解這個國家」。
    會前,市長接受媒體聯訪時被問到沒有睡飽是否應該修個假?柯文哲表示,睡眠時間都不夠,但他只要有睡飽就可以了。
    有關今日首長領航營,參訓的局處首長好像心情都很緊繃?柯文哲表示,他也很納悶課程會排到晚上九點,把兩天的課程排到一天,但他個人是可以接受這樣的安排,只怕其他人受不了。
    媒體接續問到,今日下午課程都著重在府會關係及媒體宣傳的部分?柯文哲表示,其實溝通蠻重要的,他發現在整個政治運作裡面最難的就是溝通部分,就像他以前在臺大醫院的經驗一樣,絕大多數的醫療糾紛都是溝通不良,所以政治亦同,絕大多數的誤會、阻礙也都是因為溝通不良。所以要花更多時間來讓大家上溝通課程。
    有關經濟部表示有意跟北市調整水價,問目前情況為何?柯文哲說,因為全臺灣的水價分兩個價格,一個是臺北市的水價,除臺北市外又是另一個價碼,這沒有道理,所以要兩邊坐下來談,而且要談的東西很多。
    媒體問到若水價調漲,市長是否擔心市民反彈?柯文哲回答,若便宜已經佔了20-30年,突然要公平計算,佔便宜的人就會覺得不公平,因此這就需要去溝通。
    媒體接續問到,若臺北市水價要與其他縣市相同,北市水價將要調整三成?柯文哲表示,北市府會透過一個差別式的費率來解決,他認為若用水是在20度以內或是少量的家庭用水,會調整成與現在水價沒甚麼差別。但是大量的用水戶水費就會調高一點,到時會想辦法調整到對一般住民沒有影響的情況。
    媒體問市長有想過怎麼跟市民溝通水價調漲的方式?柯文哲表示,目前還有一年的時間可以慢慢想,但第一點就是要「講明」,講清楚就是一個很大理由。
    媒體問到28日晚間市長回應總統府新聞稿問題的時候有點生氣?柯文哲表示,理論上從上任之後應該有很多新的事物要做,結果卻花很多時間在善後,都在處理以前不知該怎麼辦的事情,他認為這些應該都可以避免,有的部分看起來太奇怪了,但政治是連續性也沒有辦法,還是會儘量去善後。
    有關大陸小組成員傳出市長聽到九二共識時臉色一沉就不講話了?柯文哲回答,這個都是重點問題,每天都在應付這些很困難的題目,就是有問題才要找大家商量。
    媒體問市長中山設計園區是否不蓋了?柯文哲表示,蓋還是會蓋,只是不想再用BOT的方式,這也是他在思考以前的聯開宅都一定要找建商進來,他認為很奇怪,為什麼要找建商進來再給他抽成,如果政府可以公辦,把圖設計好了之後再來蓋就不用給建商抽成了,如果政府有能力做就直接直營,沒有能力才用BOT。
    媒體問到建國啤酒廠蓋公共住宅是否喊停?柯文哲表示,建國啤酒廠應該不會拿去蓋公共住宅,等細節確定再跟大家公布。