收到中獎通知卻找不到繳費憑證，該如何領獎？
為維護實際繳費人的兌獎權益，用戶遺失中獎當期載有載具識別資訊之繳費憑證，得在帳單期別之統一發票領獎期限內，攜帶中獎通知單、身分證明文件及下列佐證資料，向本處各營業據點申請補發載具資訊證明，據以領獎（如不克臨櫃申辦，可採郵寄方式辦理）。 （1）獎別為4獎、5獎、6獎及雲端發票專屬千元獎者之佐證資料：得以中獎通知單或中獎前一期帳單或其他公用事業同址中獎當期（或前一期）帳單任一項代之。（2）獎別為3獎以上及雲端發票專屬百萬獎者之佐證資料：應同時具備中獎通知單、中獎前一期帳單及其他公用事業同址中獎當期（或前一期）帳單佐證。又申請人非帳單所載用戶者，應提示租約或房屋所有權狀。
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