臺北市政府全球資訊網

北市府考察團訪美進入第4天，臺北市長柯文哲於美國時間11日安排了全球頂尖創新公司的參訪，上午首先造訪思科（Cisco）系統公司舊金山總部，在聽取該公司簡報後，並與該公司臺灣辦公室以及隨行媒體團，以視訊進行三方簡報會議。思科並由各單位負責人向北市府參訪團說明針對交通、治安、環保等方面與市民息息相關的面向的智慧化資訊計劃，並藉以作為臺北市政府發展智慧城市政策之借鏡。
市長會後接受媒體聯訪，記者問到有關是否可以透過科技改善交通方面的停車問題，柯文哲表示所謂的smart city（智慧城市）大概是世界潮流所趨，當然思科有很多的solution（解決方案），但是我們臺北要怎麼做還需要想想看。柯文哲也提到，知道思科要在全世界設創新中心，那他代表臺北市誠摯地邀請他們，如果他們要在亞洲設創新中心的話，很歡迎他在臺北設立，市長相信這對雙方都有好處。
記者續問上一次基隆市長林右昌跟總統當選人蔡英文來的時候，林右昌為了吸引思科去基隆，有準備3D動畫片，這次臺北市是否有類似的準備。柯文哲表示他的方法比較簡單，只要把他們的總經理邀請來辦公室談就好了。記者追問臺北市跟思科目前有進行任何的合作計畫嗎？柯文哲語帶保留的表示business is business（在商言商），他說臺北還是產業最集中的地方，因為就industry ecosystem（
產業生態系統）臺北還是最完善的，所以應該看他們需要什麼，臺北可以幫忙什麼，到時候再來談。
記者後續問到思科所介紹的視訊會議系統，堪稱總統級規格，設備跟功能都很先進，是否會跟中央建立類似的聯繫系統？柯文哲回應，其實因為臺北市有很多單位在府外，像是建管處，所以先前有請資訊局先讓建管處跟市政府設立類似的視訊系統，希望透過科技的方式讓工作更有效率，這會在回國後再去處理。
記者又問到先前蔡英文才來這裡談過智慧城市，之後臺北是否有打算和中央合作智慧城市？也詢問市長對於台中市及基隆市已經跟思科簽MOU的看法。柯文哲則表示跟中央可以合作和討論的題目太多了，目前還沒有談到智慧城市這個項目。
記者最後問到昨天LINE當機兩個小時，會不會擔心影響到臺北市的市政運作？柯文哲回答用科學名詞來說就是Redundant system（備援系統），就算Line故障的話還是有e-mail跟簡訊可以通。

北市府考察團下午前往Google總部，在Google台灣董事總經理簡立峰的親自陪同導覽之下，參觀了Google總部園區，包含員工餐廳以及相關的員工工作與休憩環境等整體設施。
參訪團在聽取該公司之企業核心價值與創新文化的簡報後，了解到創新產業趨勢與先進技術之發展，以作為臺北市政府組織經營管理以及未來市府發展創新產業政策之參考。
柯文哲在會後的記者會表示，Google做為一個成功的企業，從最早的4棟建築到現在100多棟，佔有全世界相當大的產值，必定有它特殊的地方，而其最大的特色就是創新，它讓全世界最聰明的人在這個地方發揮他的所能，所以它的管理方式就不同於一般我們看到的管理方式。
柯文哲表示，其實在這個世界上作為人類最有價值的還是創新、創意，這也是人跟動物不一樣的地方，但在過去臺灣的教育，只一直教學生怎麼做員工，很少教學生怎麼做老闆，另外一點就是臺灣的教育是有標準答案的，可是在真實的世界卻是沒有標準答案的。市長說從1900年到現在，全世界諾貝爾獎大概頒發了116屆，只看物理、化學跟生物獎，116乘以3等於348，這裡面中國好像只拿了2分之1，所以表示在將近100年當中，整個華人世界在自然科學界的創新，在統計上是幾乎不存在的，這也讓大家去思考，我們的教育制度跟企業方向要怎麼去改變。
柯文哲說舊金山相對於整個美國，那臺北有沒有辦法相對於整個華人世界？我們又要如何去做到？我們還缺少什麼東西？柯文哲認為，第一點還是要開放，如何從過去的束縛中開放出來，這是第一步。柯文哲也說，通常看一看馬上就有的答案不是最深刻的答案，所以在臺北市政府每次遇到事情，他都不會希望第二天局處就交報告出來，因為這樣的報告純粹只是交報告，缺乏檢討。柯文哲企盼臺北要成為一個國際化城市，或者說要成為一個華人世界最領先的城市，那Google以及舊金山這個地區，可以給我們很多啟發。柯文哲希望在這邊open our mind（開放我們的心靈），多看一看，然後回去再想一想，開始看要怎麼做，把舊金山這些世界上最先進的企業帶進臺灣，特別是帶進臺北市；讓世界走進來，讓臺灣走出去，這大概是未來一段時間，臺北市政府在政策或戰略上必須要做的事情。
記者在會中提問市長要如何與外資溝通，讓他們在台灣的政治局勢等因素下，放心來台灣投資。柯文哲回答，Risk（風險）永遠都只是相對的，臺灣再怎樣危險，畢竟在過去60年，從民國47年的823砲戰在金門以後，到現在為止，臺灣在整個世界上還是相對穩定，尤其比起在中東的國家，臺灣在風險評估的話，在整個世界上來講並不是特別高。柯文哲也提到risk and benefit（風險收益），臺灣風險並不如想像的高，倒是要思考我們要給投資的廠商哪些benefit。柯文哲說他有提過，企業在臺灣做事他第一個要的是方便，所以像那種one stop shop（一站式的服務），就是市府要思考如何讓企業很方便的在臺北做生意，而不是被一些缺乏效率的行政作業拖垮。市長說台海局勢不是我們自己可以控制的，但是他也認為問題不大，因為那個都是外面看起來緊張，他卻不認為那麼嚴重，畢竟相對於中東隨時砲彈可能打過來，的確是危險多了。柯文哲說市府要思考的是如何讓效率更高，最簡單的方法還是遇到問題就把問題解決，所以市府在過去一年當中，每個禮拜六、禮拜天就把產業界找來開會，問他們在臺北市做生意遇到哪些困擾，然後一樣一樣去解決。例如市府推都更，如果行政的申請程序變快的話，自然就會提升整個效率。柯文哲最後表示國家層面的問題市府無法處理，但市府的層面就是讓整個政府的效率可以更高。
記者最後提問是否引進Google的幸福企業文化到市府內，以及是否建議未來蔡英文的中央政府也幸福企業化？ 柯文哲回答說這個的困難點在需要同質性，Google產業的核心叫做創新，所以他需要的是可以創新的人才，那這種人你很難跟他講說每天要打卡，過多的管理反而對他有影響。但是不見得所有的企業，或者政府的所有部門都是最頂尖的創新工作，所以這個是管理上的困難，沒有辦法用一套系統去管所有的人，比較理想是能夠鬆綁，落實到每個組織他有他自己的管理模式。但這牽涉到整個政府大的變革，事實上臺北市政府在人事上面，已經做了第一個變革，我們讓約聘雇錢是固定的，你要雇很少的人，錢比較多；還是雇比較多的人，錢比較少，授權各個局處來去決定，這也是一步一步在鬆綁，讓每個局處首長可以當自己單位的經營者、CEO。市長說，臺北市在整個臺灣還是走在前面，他相信很多臺北市的制度運作一兩年後，成功的經驗才會吸引其他縣市跟進。柯文哲最後表示很難用一套制度適用所有的人，雖然Google不用打卡，每100英尺內就有餐廳，到處都有沙發、睡覺、洗澡設施都有，好像幸福的企業，但是保證，它這一定是有績效制度，所以你也不要高興你混不久的，每半年要評估，你發現你交不出來，你就混不下去。