臺北市政府全球資訊網

針對近日網路指稱臺北市消防局「沒有心理諮商師制度」、「心理衛教預算為零」等說法，臺北市政府消防局說明如下。本局已訂定「臺北市政府消防局員工心理協談輔導實施計畫」，並依計畫遴聘2位具災難復健及創傷輔導專長的臨床心理師及諮商心理師，擔任心理輔導諮商顧問。因此，「沒有心理諮商師制度」的說法與事實不符。

消防局表示，同仁除了本局顧問心理師外，還可運用兩項外部資源。第一是市府人事處員工協助方案，透過「員工協談室」與合作心理師，提供心理諮商、法律諮詢、醫療服務、健康促進課程及專題講座，經費由全府員工協助方案（450萬元）支應。第二是內政部消防署心理專家協助團隊，委託專業心理諮商所提供具隱私性的壓力檢測，以及團體與個別諮商，經費為197萬9,000元。

消防局強調，同仁可依個人需求直接向員工協談室或心理諮商所申請，不需經過單位轉介或主管同意。本局不蒐集個人申請資料，也不會因同仁申請心理諮商而將其列為關懷輔導對象，以保障同仁隱私及醫療資料，讓同仁能安心求助。此外，同仁參加重大災害搶救後，或發生消防人員傷亡時，本局會立即實施壓力評量及減壓團體諮商，例如本市某次自殺勤務，因多位同仁目睹傷者自高處跌落，造成心理感官高度衝擊，本局立即啟動心理輔導團體諮商共19人次，以評量同仁心理壓力指數，若心理師評估有需要，會辦理創傷心理輔導，再視狀況提供個別諮商或轉介專業機構。

未來本局積極爭取自行編列相關心理支持及紓壓預算，期透過更多元的心理諮商管道，讓消防同仁能在無後願之憂的友善環境下，勇於向心理諮商師或臨床心理師求助。同仁身心健康是本局最重視的工作之一，為提供更完善的心理支持服務，本局持續強化照護措施。也感謝各界對消防同仁身心健康的關心。