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民眾先現場初步觀察該犬貓外觀，告知該犬貓外觀和生命狀態(犬或貓、是否受傷、已死亡或尚存活)，如犬貓尚存活，會通知動保處錄案，並到現場判斷處理，如已死亡，請民眾付費委託專業的寵物殯葬業或動物之家協助處理犬貓遺體，或請民眾使用專袋盛裝後交由本局夜線清潔車輛清運。