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可利用臺北市陳情系統案件查詢服務，輸入案件編號、案件密碼及驗證碼，即可查詢案件處理情形（註：如當初以「台北通」會員身分立案者，亦可直接登入會員查詢），若仍無法查詢，請向本府資訊局洽詢，聯絡電話：(02)27208889轉8585。