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民眾要確認自家的自來水是否可直飲，可將水樣送至本處免費檢驗，採樣前先排放滯留水，並以600毫升乾淨寶特瓶裝滿水樣，蓋妥瓶蓋後立即送樣。本處受理水樣後，檢驗酸鹼度（pH值）、餘氯量、濁度、總溶解固體量及氨氮等項，檢驗作業屬免費服務性質，檢驗結果以電話口頭告知或書面通知檢驗結果。若水質有問題，本處亦會徵得您的同意，派員赴您住處協助找出水質異常原因。