臺北市政府全球資訊網

1. 請問我手機剛剛收到了「毒災警報」，是真的嗎?我應該怎麼做?

是真的，您現在所在的區域有毒災發生，首先請不要驚慌，請點選警報訊息的網址，依指示進行居家掩蔽或疏散避難。

Q1. I received a “Toxic Alert” from the PWS. Is it true? What shall I do?

A：It is true. The region where you locate currently has a toxic/chemical disaster. Please stay calm and follows the instructions to shelter indoor or evacuating to safety places.

2. 請問毒災警報之發送門檻，怎樣的狀況會收到細胞廣播呢?

當你所在的地區，有列管毒性化學物質第一類至第三類及經中央主管機關指定公告具有危害性之關注化學物質發生洩漏情形，經評估其狀態及數量可能會影響民眾身體健康安全，地方政府會依規定發布細胞廣播，以引導民眾就地避難或疏散撤離。

3. 請問我剛收到毒災警報，有更詳細的資訊嗎?

您可以查詢環境部、環境部化學物質管理署或毒災防救管理資訊系統的網站，得到更多的資訊。

4. 請問為什麼我的手機沒有接收到細胞廣播訊息呢？

用戶手機無法收到告警訊息的原因推估如下：

(1)訊息發送時，您正在語音通話中。

(2)訊息發送時，正在使用3G異質網路上網。

(3)手機是否開啟飛航模式或未插入SIM卡。

(4)手機經設定拒收「警訊通知」、「緊急警報」或「測試用訊息」。

(5)手機未更新韌體，不具接收全部災防告警訊息功能。

(6)手機所在位置無基地臺訊號涵蓋。

(7)訊息發送時，手機所在位置非災防機關所指定之區域。