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1.民眾拾獲的遺失物如為金融卡、信用卡或記名電子票證等專屬個人行使權利物件，本公司會轉交由製發公司統一處理。

2.拾得人只要依法取得所有權，本公司會發簡訊或電話通知拾得人，拾得人可自通知日起3個月內至遺失物中心領取，拾得人亦可上本公司網站(「首頁>乘車指南>旅客服務>遺失物服務」)查詢。

3.物品如為車輛、房屋鑰匙、遙控器、隨身碟等個人專屬物品或有失主個人資料，本公司無法提供領取，後續將採銷毀方式處理。

4.逾保管期滿、無人認領之遺失物，本公司後續即參照「臺北巿政府各機關學校處理歸屬臺北市所有拾得物作業要點」規定，如涉及個人隱私等，以銷毀方式辦理；另雨傘提供車站作為愛心傘供有需求民眾使用，一般物品類則捐贈區里辦公室做公益用途。