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本處水車資源有限，主要以因本處緊急搶修等突發性致用戶無預警停水造成不便而提供免費送水服務之用；一般民眾若因個人因素需由本處水車送水，基於使用者付費原則收取水車送水費（零售水費用另計：目前零售水水費每度31元+0.5元水源保育回饋費）。

民眾或單位需要本處提供水車送水服務，請逕向轄區分處工程股聯繫，申請人需告知無水原因、水量（公噸數）、送水時間、地點及申請人（或現場聯絡人）姓名、聯絡電話等，工程股人員俟確認送水需求後，向本處客服中心通報成案；客服中心人員受理並核算應收費用後，再致電向申請人確認應繳金額、現場現金繳付（水車司機收取現金無法找零，請備妥繳付金額）人員姓名及聯絡方式及預訂送達時間等，確認無誤後派車。

水車司機抵達現場後，與申請人（或現場聯絡人）核實送水資料、簽單及收取費用完妥後，將水注入指定蓄水設備。惟為確保水質如水車留有存水時，本處將逕行放流，民眾不得要求（零售水）核減退費。

收費標準如下：

註：如續送水逾下班時間，改計下班時間費用。