臺北市政府全球資訊網

「1999」簡碼為國家通訊傳播委員會，統一律定用以取代各地方政府原7~8碼便民專線之簡碼以方便民眾記憶及使用，在臺北市撥打1999等同於撥打市政府總機，因此縣市交界民眾使用市話或網路電話撥打1999，由於各縣市1999落地碼不同，並不會產生受話端錯誤之情形；至於使用手機撥打1999，因電信業者縣市交界地區基地臺設置位置，造成有部分通訊信號由新北市或臺北市之基地臺接收，因此會發生在臺北市撥打卻由新北市接收之情形。 建議使用者如在縣市交界處使用手機，請改撥縣市政府總機，如臺北市政府總機為02-27208889、新北市政府總機為02-29603456。

另外，本市自111年8月起，您只要使用台北通App撥打1999網路電話，無論發話地區，皆能尋求1999臺北市民當家熱線服務，而且不需支付通話費。