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臺北市政府工務局大地工程處新聞稿
發稿單位：審查管理科
發稿日期：104年5月14日
聯 絡 人：梁成兆科長
聯絡電話：0988829805

上傳照片說故事！北市推水保新服務

　　臺北市民有福了！若有坡地水保相關疑惑，只要將照片上傳，就能啟動臺北市水土保持服務團40位技師聯合服務，不必出門即可輕鬆解決問題！
　　黃小姐於臺北市士林區永公路16號房子旁的既有駁坎，4月份因駁坎上方喬木根系擴大，造成駁坎有多處塊石損壞崩落情形，透過臺北市大地工程處首頁「線上預約」上傳照片，大地處接獲照片即傳送至臺北市水土保持服務團LINE群組，經過專業技師初步研判結果，原有駁坎較高且陡，建議先修坡後再重砌，大地處後續邀請專業技師辦理現場會勘指導民眾處理。
　　這項便民措施為臺北市政府工務局大地工程處所推出，也是全國水土保持諮詢首創以「上傳一張照片，就能獲得專業技師協助」的全方位服務創舉。至大地處首頁右側的「臺北市水土保持服務團」點擊「線上預約」，可上傳照片並獲得專業技師團隊的聯合會診。
大地處長黃立遠表示，臺北市民現行水土保持諮詢服務申請管道包含摺頁填寫、電話聯絡、親洽大地處及線上預約等方式。但在臺北市水保服務團邁入第十年的今天，因應網路趨勢與考量民眾便利性，已朝向數位化發展來努力。其中線上預約在103年共50件，已達3成比例，顯見網路化已日臻成熟。104年起再推出「上傳照片說故事」的照片上傳與諮詢服務，將大大縮短民眾時間，更快得到精確處理及解答。
　　水保服務團長林熺麟博士為了強化外勤輔導效能，特別組成北市水保Line團隊，各種案例不但可於群組即時討論，還可將民眾提供的相片讓服務團技師進行聯合診斷，配合線上預約及照片上傳機制的建立，使講求專業與速度的水土保持服務團服務效能更加提升。
　　大地處審查管理科長梁成兆指出，線上預約可省去填寫及郵寄預約單的麻煩，無法上網的市民朋友，亦可以電話(02-27593001轉3730)聯繫大地處，請大地處安排水保服務團技師提供諮詢或輔導。歡迎市民多加利用。

ps.如需引用相關圖片，請至「臺北市政府工務局大地工程處」網站（http://www.tcge.taipei.gov.tw/）參考下載。

線上預約管道新增「照片上傳」功能

　
透過LINE群組，案件即時討論

　
透過LINE群組，案件即時討論

大地處邀請水保服務團技師指導民眾處理方式

駁坎上方喬木根系擴大推壞駁坎

水保服務團技師耐心向民眾說明破壞原因