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4日近午時分，復興航空班機於南港經貿二路發生墜機意外，臺北市政府即刻成立緊急應變中心協助救災。針對救災及死傷情形，臺北市長柯文哲率消防局、社會局、民政局以及觀光傳播局代表，向媒體說明。
消防局副局長許景盛稍早說明指出，這次空難是在上午10點55分接到報案，有一架飛機墜落基隆河，消防局就立即派遣消防車輛到現場支援。截至13時20分為止，共派出消防救災車90輛、救護車28輛，快艇60輛，水上摩托車4輛，消防人員432人；工務局調派40人，並有2部大型吊車準備拖吊飛機。傷亡部分，機上人員共58人，傷16人、亡12人、不明30人，另波及環東大道上一部計程車傷2人。
社會局長許立民說明，市府已在現場提供傷者毛毯及礦泉水，另外社會局已派社工至各醫院成立家屬服務台，提供後續服務，事故現場也設有服務中心。社會局指出，單一窗口電話為2720-5892。民政局長藍世聰也說明，第二殯儀館已準備好接受大體，並設立家屬關懷站，協助家屬辦理後續事項。
針對機上有陸籍觀光客部分，觀傳局專門委員蕭君杰指出，已經與交通部觀光局聯繫，臺北市政府也有專線2720-5892及24小時行動電話0929-622-922，專為觀光客提供服務。
臺北市長柯文哲表示，臺北市的醫療體系，在救護上目前都比較沒有問題，也提供了單一服務窗口。他強調，目前還有30位乘客沒有清楚下落，可能在河裡或是飛機裡。因此，目前要緊急去處理的，就是要儘速確定還沒有找到的這30名乘客的下落。他也指出，臺北市政府於現場已設立前進指揮所，目前由副市長鄧家基坐鎮。
媒體追問搜救困難所在，以及搜救器材是否足夠？許景盛說明，因為機身有部分是陷入河裡，懷疑有些乘客受困比較下層的艙底，所以現在還沒有辦法完全確認受困的人數。還有，救援機具需在河面上操作，因此沒那麼容易，最後是飛機鋼板很堅固，需要切開機體才能確認乘客人數，目前還在盡力搶救。另外，因飛機從撞擊、迫降、到最後的停止定點有一段距離，導致部分乘客是在河面上找到，涉及的範圍相當廣，因此現在也擴大搜尋整個河面。
［0204復興航空墜機意外大事紀］
10:55 119勤指中心接獲民眾報案本市靠南港區經貿二路基隆河面有疑似螺旋槳客機迫降
11:03 媒體事務組接獲消防局通報
11:08 發言人通報市政府群組以及市府新聞聯繫群組
11:10 市長室幕僚向正在舉行里長座談會中的柯文哲市長報告
11:11 蘇麗瓊秘書長指示各局處動員應變處理
11:15 環東大道開始交通管制，管制車輛進入環東大道
11:20 發言人至里長座談會向市長口頭報告
11:24 消防局、衛生局、警察局、民政局、社會局、交通局及中山南港區公所成 立內部應變小組，並派員前往現場前進指揮所報到，並隨時回報災害應變中心
11:30 柯文哲市長結束里長座談會議返回市長室
11:33 林萬發副秘書長出發前往前進指揮所
11:39 鄧家基副市長出發前往前進指揮所
11:40 臺北市災害應變中心一級開設
11:45 柯文哲市長離開市府前往臺北市災害應變中心
12:01 薛春明副秘書長前往事故現場
12:02 柯文哲市長進駐臺北市災害應變中心
12:07 請示中央空難應變中心，確認傷亡名單等相關資訊由中央統一發布。