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因應新冠肺炎疫情來襲，臺北市率全國之先，於去(109)年年初，積極協調旅宿業者轉型防疫旅館，收住大量返國需進行居家檢疫的民眾。臺北市長柯文哲10日下午特地前往全國第一家對外公布的瀚寓酒店，感謝大家的努力，讓防疫旅館成為全臺北市最安全的地方。
 
副市長黃珊珊提到，當時有很多返國的民眾找不到可以進行居家檢疫的地方，所以市府很努力地協調北市的旅宿業者能夠轉型防疫旅館。一開始只有二家業者願意加入，提供80間房間，但言明不願意對外公布，後來去年3月瀚寓酒店加入，並願意對外公布，讓之後大小旅館加入後都願意對外公布，若非瀚寓酒店起帶頭作用，市府可能要花很大的力氣去說服其他旅宿業者，所以市府非常感謝瀚寓酒店的經營團隊。
 
瀚寓酒店的馬維欣董事長現場分享一則小故事。她說有一個媽媽帶著3個月的寶寶回來，後來寫了很多的感謝卡給他們，還送馬卡龍給同仁們，母親節加送蛋糕，因為這位媽媽說她本來不敢回臺灣，因為旅館有做好防疫，她才敢帶著寶寶回來。
 
對於市長在小除夕前來探班打氣，馬維欣董事長除代表所有同仁表達感謝外，也提出小小請求，希望讓每一個基層員工都能拿到市長親手發的紅包以及跟市長合照，因為這對大家來說是很大的光榮。
 
觀光傳播局長劉奕霆表示，目前全臺北市已有102家防疫旅館，提供7,000間房間，以瀚寓酒店的住房率來說，全年平均高達7成。
 
對於瀚寓酒店的收費高但仍能維持這麼高的住房率，柯文哲則下了一句註解:因為這裡讓人有家的感覺，就如同他常說的，很多事情要許多人的努力，才能成就這一切，所以感謝大家的努力。
 
會後媒體聯訪時，有記者詢問農曆春節期間的防疫旅館會有哪些特別的防疫措施?以及春節過後，北市會不會有防疫旅館的退場機制?柯文哲指出，防疫旅館的設立比較困難，包括硬體標準、動線控制、用餐管理、人員訓練，進入的門檻相當高。
 
柯文哲進一步表示，因應農曆春節民眾返國的需求，北市先預有足夠的防疫旅館，過年之後，如果沒有那麼多的需要，自然就轉回到普通旅館的使用，因此所謂的退場機制事實上就是市場機制，像瀚寓酒店在疫情最嚴重的時候仍維持7成的住房率，所以只要有防疫需要就會擴張，沒有房客的話，自然就會轉回國旅的旅館，如同那句話一樣，每個生命都會找到出路，(防疫旅館)的進出就按照市場機制來做調整。
 
對於許多民眾還不清楚北市的旅遊警示燈號已經上線?對此，觀傳局長劉奕霆表示，有關宣傳部份會再加油，不過，今天到目前為止看到的都是綠燈的狀況，現場回報的情形也都很正常。
 
最後，記者詢問以目前國內的疫情狀況，對於市民有何呼籲?柯文哲則重申戴口罩和勤洗手的重要。他認為臺灣都已經撐了一年，只要撐到疫苗打完後，疫情就會過去了，所以過去一年成功的模式不要鬆懈就好了。