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一、搭乘聯營公車不會有鎖卡問題。

二、搭乘公路客運(路線編碼為4碼者)因係採里程計費，上下車均需刷卡，若上車或下車遺忘刷卡，下次再搭乘公路客運時即遭鎖卡，解卡需洽前次搭乘公路客運公司，或洽悠遊卡公司412-8880(手機及金馬地區請加02)。

三、搭乘公路客運被鎖卡尚未解卡前，再搭乘聯營公車、捷運均不受影響。

四、持基北北桃都會通乘車應遵守各運具乘車刷卡規定，若該運具上下車皆須刷卡，但下車刷卡未感應成功，致使票卡鎖卡，將影響其他運具正常使用，持卡人應回原交易運具業者進行解卡，解卡不會額外扣電子錢包餘額。鎖卡後其他運具受影響情形請參閱「基北北桃都會通使用須知」附件 4。若要詢問遭鎖卡之交易紀錄，請洽詢悠遊卡客服(02-412-8880)，或至悠遊卡公司官網及 App 查詢交易紀錄，後續可洽詢遭鎖卡之運具業者如何解卡。