臺北市政府全球資訊網

1.依臺北市遊民安置輔導自治條例第2條「本自治條例所稱遊民，指經常性宿於公共場所或公眾得出入之場所者。」故請話務人員多詢問通報人，是否經常看到被通報人於通報處過夜，以確認是否為街友(遊民)身分；若非經常性棲宿者，請以弱勢者通報勿以街友身分通報。若為未成年者夜間於街頭遊蕩，請依兒童及少年福利與權益保障法通報家防中心，勿以街友通報。

2.再請依被通報人之行為，派請相關業務單位處理：

(1)如有「生命危急或有危急之虞」或有「自傷傷人的行為」，請立即通報110、119儘速送醫治療。

(2)如有乞討行為，請通報當地警察機關依社會秩序維護法處理。

(3)如造成環境髒亂，請通報環保局依廢棄物清理法處理。

(4)經常聚集場所之環境維護及場地管理權責事項，由各該管理機關辦理，請通報該場所主管機關(例如學校、圖書館及公園等)。如其有社會福利需求(如住宿、安置或生活困難)者，由主管機關轉介社會局各區社會福利服務中心協助。

3.若被通報人為單純社會福利需求(如住宿、安置或生活困難)，上班時間(週一至週五，上午8時30分至下午5時30分)請協助被通報人洽居住所在地之各社會福利服務中心，各中心地址、電話及聯絡人請見本局網站 https://dosw.gov.taipei/cp.aspx?n=A09F1F39587B3A69。

4.夜間或假日請由話務人員留下通報人姓名、電話及被通報人所在地點等資料，於上班時間(週一至週五，上午8時30分至下午5時30分)再轉本局後續協助。