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臺北捷運系統係由臺北市政府捷運工程局規劃、施建，再由本公司負責經營與服務。本公司自民國88年起迄今，已針對部分仍有改善空間之車站廁所進行衛生設備數量之擴充，優先針對女廁數量明顯不足車站廁所進行廁所改善。雖礙於車站空間有限、給排水管路及相關設施之限制，廁所數量增加實有困難，本公司仍將克服上述之限制，持續視車站運量及使用狀況進行檢討，並配合老舊廁所更新，持續逐年規劃辦理車站廁所改善。