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承租人之救濟途徑有三：

一、向本市各區公所之調解委員會聲請調解。

二、向地方法院民事庭提起民事訴訟。

三、向本府消費者服務中心提起消費申訴。承租人得以下列方式之一辦理申訴：

1. 至申訴網址：http://www.cpc.ey.gov.tw/，於上方點選「線上申訴調解」之「線上申請」，並瀏覽相關說明後，採線上申訴方式辦理。
2. 下載表格填妥後傳真或郵寄至臺北市政府消費者服務中心。
3. 親洽臺北市政府消費者服務中心辦理。