【補習班】請問用書面陳情補習班退費問題，以郵寄方式處理，陳情人何時收到回覆 ? 請問回覆方式是用電話或書面?
本局接獲民眾申訴案件均於公文處理時效6天內依「消費爭議申訴案件處理要點」、以公函形式發函至短期補習班於2至3週內，依申訴人申訴事項及「臺北巿短期補習班管理規則」、「消費者保護法」妥處，並以公文副知申訴人。 倘有相關問題請電洽02-27208889分機6425、6428
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