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臺北市長柯文哲17日上午主持暑期市政體驗營第二梯次始業式，他以過去30年生活經驗以及領導臺大葉克膜團成功經驗為例，勉勵每個人每天都可以做一點小小進步，累積起來就變成社會的大進步。
柯文哲表示，當市長後他常被問當市長跟當醫生有什麼不一樣？會不會比較辛苦？他認為其實管理一個醫院、管理一個加護病房跟管理8萬名員工的市府一樣，原則就引進現代化管理技術，像是80/20法則。因為資源有限，不可能什麼都做，最重要、最緊急先處理，所以他非常推崇日本豐田的TQM。
柯文哲指出，不管多聰明多努力，臺北市長也只有24小時，不太可能要求市長去做所有事情，所以市長最重要的是建立風氣和文化，讓所有人都可以不斷進步，以他過去生活經驗中，最成功的是臺大葉克膜團隊，成員全部都是公務員，這個團隊打破外界認為公務員好像是錢多事少離家進、因循苟且、不是很振作的刻板印象，做到全世界最好。他指出其中的秘訣就是豐田TQM。那時團隊所有的人每天都在問一個問題，如果重來一遍，怎麼做可以更好？每次討論後寫成SOP，嚴格照SOP走，之後再碰到問題還是問同樣題目，這樣可以檢視SOP哪個地方可以改進，這樣經過一次、兩次，量變就變成質變，每個人每天都做小小進步，累積起來就變成很大社會進步，這也是印度甘地說的，從「大量生產」到「眾人生產」，所有人都做生產。
柯文哲表示，舉辦這個市政體驗營主要目的，是讓臺北市政府被人家瞭解，有人說臺灣走出去，世界走進來，讓世界看到台灣；同樣道理，北市府做什麼事情，也應該讓外界知道在做什麼，特別是在媒體治國時代，市政府應該提供更多正確消息讓外界知道，增加外界對市政府的瞭解，這就是一種市政行銷的方法，特別是把正面的消息告訴大家。
柯文哲說，第二目的是透過外來力量，從外部來檢視內部流程，特別是這一梯次是高中及大學生，相對於第一梯次的國小、國中生，比較具備發現錯誤的能力，因此也希望各位同學進來市府後到處看一看，然後填寫意見表告訴市府哪個地方有什麼樣的問題，市府會一一針對學生們的反應意見做去彙整，看看是不是有道理的建議、是不是需要修改。
柯文哲以這次蘇迪勒颱風復舊速度為例，有人批評比以前慢，他認為絕對不可能，因為樹倒的數量遠超過過去，所以正確的數據還是要給民眾知道。此外外界批評最多的自來水濁度問題，柯文哲坦言如果是他在現場指揮決定，他不認為會做的更好，因為以前自來水處處理濁度6,000以下一定沒問題，12,000度也還能處理，但這次不但超過12,000，還高達39,000，水處就呆掉了，因為自來水處守則沒停水這項，守則規定是盡力維持供水，結果以前都可以處理的了，這次一、二個鐘頭過去濁度都降不下來，污水已進入淨水池，後來問題就發生了。他也強調，活在這世界上，常遇到以前沒遇過的問題，錯了就認錯。
除此之外，柯文哲也指出，市府在今年8月將有個重要工作，也就是從8月1日開始，有關臺北市民的權利義務等相關規則都要明文上網，在法務局網站上公告，這就是一種「一切法治化，並且公開透明」的概念。柯文哲坦言，這是個蠻困難的工作，因為一旦公告，更新就是個問題，例如將來一旦有單位更新了一個法令，就必須要立即上網更新公告；不過這樣做也有好處，那就是一切依法行政，可以減少很多爭議。柯文哲說，其實公務人員很不喜歡這樣，因為如此一來，模糊空間就不存在了。
柯文哲也提及市長室的早餐會報其實是蠻有趣的會議，如果參與人數能夠壓到10以下，也許也能夠開放讓本梯次的市政小蜜蜂參與同學列席。最後，柯文哲也特別向同學們強調，市長室的早餐會報裡「只有會報、沒有早餐」，所以不要抱太大的期望。