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Q1：「請問我們家的長輩可否申請入住浩然敬老院？」

A.依據103年11月3日修正公布生效之臺北市立浩然敬老院入出院管理自治條例，申請入院資格為：要設籍本市年滿六十五歲之低收入戶市民，無直系血親卑親屬且無自有住宅者。 

Q2: 「如何辦理才能進住浩然敬老院呢？」

A.凡有意進住浩然敬老院者，請先辦理「入院登記」。本院將依登記順序建立名冊，再依序通知登記者提交體格檢查表及填寫申請書，正式進入審查作業。審查結果符合入住條件者將通知入院。

Q3: 「如何申請登記入住浩然敬老院？」

A.符合申請入院登記條件者得檢具申請表及應附文件，可採用臨櫃申辦、郵寄申辦及網路申辦（市民服務大平台 ），所需資料如下： 

 一、申請人親自辦理：

(一)入院登記申請表1份（可至市民服務大平台進行檔案下載）。

(二)身分證正反面影本1份。

(三)當年度臺北市低收入戶相關證明文件影本1份。

二、委託申辦： 

(一)入院登記申請表1份（可至市民服務大平台進行檔案下載）。 

(二)委託書1份。

(三)申請人身分證正反面影本1份。

(四)申請人當年度臺北市低收入戶相關證明文件影本1份。

(五)受委託人身分證正本（驗畢歸還）。

Q4: 「申請人為榮民且領有榮民相關生活補助，是否符合申請進住條件？

A.申請人如為設籍本市年滿六十五歲之低收入戶市民，無直系血親卑親屬且無自有住宅者，可先辦理入院登記，依序等候審查。尚未入住前，可持續領取榮民相關生活補助；惟於入住後，基於福利不得重複領取之原則，須放棄領取榮民就養金，但長者的榮民身分不會消失。

Q5: 「請問我們家的長輩申請後就可以直接入住嗎？」

A.凡是申請入院登記後，本院會依序進行審查。審查工作包括申請人體檢資料、查調戶籍、訪視、評估、住房安排等程序，因此，申請後仍需等候審查。

Q6: 「申請入院登記後或是入住後，長輩還可以領低收入戶補助嗎？」

A.申請入院登記後，因為尚須等候審查，所以仍可領取低收入戶生活扶助費。經審核符合入院長者，入住後由本院提供食宿，並每月發放零用金，因此自入院當日起不得重複領取政府相關補助（如：低收入戶補助、身心障礙補助、租金補助…等）。

Q7：「請問長輩入住後需要繳費嗎？」

A.本院為臺北市公立公費老人安養護機構，院民無需繳費，由本院免費供應食宿及必需之生活給與。 

Q8：「一定要單身的長者才能申請入院登記嗎？」 

A.除了單身長者可申請外，夫妻亦可同時申請入院登記，但夫妻需各自符合入院條件。 

Q9：「如果申請入院登記後，我又搬家了或電話換過，需要主動告知貴院嗎？」 

A.為保障申請人之權益，請申請人主動於聯絡方式變更時來電告知本院社工組。 

Q10:「如果申請入院登記後，不想入住了，該如何辦理？」

A.申請入院登記後本院將依序進行審查，在尚未入住本院前，申請人可填具「取消登記聲明書」掛號郵寄本院即可取消入住申請。取消後若想再登記，請再依入院登記流程重新辦理。 

Q11: 「請問我們家的長輩如果生活無法自理（如：失智或需要長期照顧者），也可以申請入住嗎？」

A.申請人需符合入住條件，再辦理入院登記，本院會依序審查。審查同意入住者，本院將依院民身心狀況提供適當的照顧服務類型。 

Q12: 「請問長輩如果生病，也可以申請入住嗎？」

A.請先辦理入院登記，本院會依序審查，到時通知申請人進行體檢。惟申請者經醫療機構診斷罹患法定傳染病，應於接受治療並確認無傳染之虞後，方得予以入院。 

Q13: 「請問若審查通過後要不要簽約？有沒有要遵守哪些規定？」

A.當入院資格審查通過後，本院會通知申請人辦理入院手續，並簽訂契約。根據本院入出院管理自治條例，院民應遵守本院團體生活規範及其他管理規定（簡稱院規）。 

Q14: 「請問若入住之後，想搬離敬老院可以嗎？」

A.院民得隨時終止契約，搬離本院。 

Q15：「請問入住後，是不是就能一直住下來？」 

A.依本院入出院管理自治條例之規定，當您入住本院時，會與本院簽訂契約。您可以隨時終止契約出院；若有下列情事之一者，本院得終止契約並通知限期出院：

 一、提供不實資料或以其他不正當方法入院。

 二、入院要件不存在或經敬老院核定應轉出治療或安置。

 三、違反院規情節重大，經輔導無效。

 四、近一年內累計請假或未依規定請假日數合計逾一百八十三日。但依規定請假且有正當事由，檢具相關證明，並經敬老院專案核准者，得延長九十日。

 五、經判處有期徒刑以上之刑確定而入監執行。

Q16：「請問若有任何關於申請入院的問題，我可以問誰？」 

A.若您對於申請入院相關問題，洽詢電話：楊社工：02-28581081分機567、蔡社工：02-28581081分機564、賴社工：02-28581081分機568。 

Q17：「請問我進住後，若死亡了，身後事如何處理？」 

A.當院民亡故，本院會聯繫緊急聯絡人或其他親友共同召開治喪會議，處理後事。若院民具有榮民身分，則由榮民服務處辦理後事。