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請立即撥打1999或24小時動物救援專線1959通報，動保處將在最短時間內派員前往救援。民眾亦可先行協助安置受傷動物或限制其活動範圍，以利救援。另提醒，通報時請告知：

1.發生什麼事？（動物受傷、受困…等）

2.動物受傷受困情形、數量、特徵、體型？（讓受理人員知道案情）

3.動物是否已死亡？（如動物已死亡則由環保局處理）

4.救援地點？（要前往救援的地點）

5.請留下姓名、地址、聯絡電話。（若地點不明確時可供救援人員聯繫確認）

如動物受傷受困之地點為私人領域，動保處仍可派員前往，但需獲得私領域所有權人同意，始能進入執行動物救援勤務，以避免後續紛爭。