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依「悠遊卡約定條款」第十二條第一款退款辦法辦理，詳情請洽悠遊卡公司，電話：412-8880(手機或金馬地區請撥:02-412-8880)

目前捷運各車站無法受理記名式悠遊卡立即退卡退費業務，如敬老或愛心悠遊卡持卡人欲退回票卡餘額，可透過下列方式：

(一)可電洽悠遊卡公司客服專線(電話:412-8880，手機及金馬地區請加02)，需提供持卡人帳戶(請確認銀行分行及帳號)，後續由悠遊卡公司匯款至持卡人帳戶。

(二)悠遊卡公司郵寄退費通知單，憑退費通知單至領取據點領取退費金額(此退費方式需自行負擔6元手續費)。

備註:退款金額超過新臺幣3,000元，需以匯款方式辦理。